Rozwój i architektura IT

Kluczowe pytania dotyczące organizacji IT w środowisku korporacyjnym:

• Czy organizacja IT jest dostosowana do strategii firmy?
• Czy organizacja IT skutecznie wspiera realizację celów biznesowych?
• Czy firma w pełni korzysta z potencjału do innowacji i racjonalizacji obszaru IT?
• Czy firma radzi sobie z ryzykiem operacyjnym i związanym z bezpieczeństwem IT?
• Czy organizacja IT spełnia wymogi prawne i regulacyjne?
• Czy firma kontroluje koszty i jakość usług IT?
• Plaut wspiera kierownictwo firmy, analizując wszystkie wyzwania wynikające z pytań, np. związane z przywództwem, planowaniem czy wynikami firmy.

IT Governance – stabilne, zorientowane na strategię zarządzanie profesjonalną organizacją IT – to specyficzny wymiar Corporate Governance. IT Governance rozwiązuje następujące zadania:

• Dostosowanie obszaru IT do celów i strategii firmy
• Godzenie rozbieżnych wymagań i priorytetów różnych działów biznesowych pod kątem potrzeb IT
• Jak najlepsze wykorzystanie IT jako narzędzia używanego w nowoczesnych, elastycznych i wydajnych procesach biznesowych
• Wykorzystanie IT jako siły napędowej innowacyjności i transformacji w biznesie
• Przydzielanie zasobów IT zgodnie z korporacyjnymi kryteriami strategicznymi i ekonomicznymi
• Minimalizacja i kontrola ryzyka w obszarze IT
• Monitorowanie i poprawa wyników w obszarze IT

Usługi konsultingowe firmy Plaut w obszarze IT są niezależne od produktów i niezwiązane z producentami sprzętu czy oprogramowania. Opracujemy koncepcję IT Governance dostosowaną do potrzeb Twojej firmy z uwzględnieniem wszystkich aspektów strategicznych, organizacyjnych, ekonomicznych i technicznych. Firma Plaut wdraża najnowsze osiągnięcia nauki i technologii oraz dobre praktyki wypracowane dzięki projektom prowadzonym u różnych klientów. Wspieramy naszych klientów w trakcie całego procesu – począwszy od wstępnego audytu IT i określenia celów, poprzez wdrożenie, i skończywszy na ocenie osiągniętych wyników.

Dzięki wsparciu firmy Plaut zmienisz organizację IT, która z czynnika kosztów przekształci się w czynnik sukcesu strategicznego!

• Jaki status posiada w tej chwili Twoja organizacja IT i w jaki sposób sytuacja może ulec poprawie?
• Czy organizacja IT jest dostosowana do strategii firmy?
• W jakim stopniu obszar IT wspiera procesy biznesowe w Twojej firmie?
• Czy IT bazuje na technologii czy biznesie?
• Jakie inwestycje w obszarze IT są korzystne dla Twojej firmy?

Plaut pomaga klientom w transformacji strategii biznesowej i wizji przedsiębiorczości w jasne cele dla organizacji IT. Spójna strategia IT uzgodniona przez wszystkich interesariuszy stanowi podstawę racjonalnych decyzji inwestycyjnych i sprawia, że obszar IT generuje najwyższą możliwą wartość dodaną dla firmy. Przemyślana strategia IT otwiera drogę do wykorzystania nowych technologii. Pragmatyczna strategia IT pozwala kierownictwu IT podejmować racjonalne decyzje na co dzień, z uwzględnieniem nadrzędnych celów i zasad.

Bezpośrednie korzyści wynikające z wypracowania strategii IT wspólnie z firmą Plaut:

• Ocena aktualnego statusu obszaru IT (technologia oraz personel)
• Dostosowanie obszaru IT do celów i strategii firmy
• Przestrzeganie wymagań prawnych i regulacyjnych oraz standardów branżowych
• Mapa drogowa rozwoju IT z uwzględnieniem potrzeb firmy, z określeniem kamieni milowych i celów
• Informacja zwrotna na temat strategii biznesowej i odkrywania nowych możliwości usprawnień i rozwoju (→ innowacje, wzrost wydajności, wprowadzanie nowych technologii)
• Solidna baza do podejmowania decyzji inwestycyjnych
• Uwzględnienie wszystkich aspektów nowoczesnego zarządzania obszarem IT, przede wszystkim zarządzania kosztami, umiejętnościami i ryzykiem
• Obiektywne kryteria podejmowania decyzji MOB (make or buy - wykonaj lub kup) i określenie możliwości samodzielnej realizacji zadań przez wewnętrzną organizację IT

Doświadczenie firmy Plaut oraz sprawdzony model procesowy rozwoju strategii IT uwzględniają wszystkie konieczne aspekty.

Na tej podstawie określamy cele specyficzne dla firmy oraz czynniki sukcesu obszaru IT w firmie. Aby sprecyzować wymagania wobec IT z perspektywy biznesu, firma Plaut angażuje się w dialog z wszystkimi interesariuszami od samego początku prac nad rozwojem strategii IT. W ten sposób opracowane zostają ugruntowane standardy zarządzania obszarem IT, organizacji i technologii IT, jak i pełny zakres wymaganych umiejętności. W ramach procesów zarządzania usługami IT (ITSM) Plaut przestrzega międzynarodowych standardów ITIL i COBIT. Przekładamy cele strategii IT na wykonalne działanie i kamienie milowe. Dokładamy wszelkich starań, aby dynamika strategicznego projektu IT dała pożądane rezultaty.

Doświadczenie firmy Plaut i stosowane przez nią metody umożliwią Ci szybkie osiągnięcie wyznaczonych celów bez zbędnego ryzyka!

Plaut posiada referencje w zakresie strategicznych projektów IT z następujących branż: sektor użyteczności publicznej i gospodarka odpadami, media, usługi finansowe i ubezpieczenia, sektor detaliczny, hurtowy, dostarczanie usług IT, sektor inżynierii, żywność i napoje, procesy i surowce, sektor metali i motoryzacyjny.

• Czy dział IT zajmuje się swoimi zadaniami?
• Czy odnajdujesz się w „gąszczu kosztów“ IT?
• Czy chcesz zidentyfikować czynniki kosztów IT?
• Czy masz wątpliwości co do wskaźnika zwrotu z inwestycji (ROI) w IT?
• Czy działy biznesowe chcą znać koszty generowane przez zamawiane przez nie usługi IT?
• Czy chcesz zmierzyć wydajność obszaru IT lub przeprowadzić analizę benchmarkingową?
• Czy pojawiają się kwestie braku zgodności w przypadkach rozliczania usług IT pomiędzy różnymi podmiotami prawnymi?

Plaut szuka odpowiedzi na te pytania, ponieważ Twoja firma powinna płacić wyłącznie za usługi IT, które są dla niej faktycznie użyteczne! Pomożemy Ci przypisać znane koszty IT do zamawianych usług IT oraz ich użytkowników, a także znaleźć ukryte koszty IT. Dzięki dokładnym specyfikacjom usług (-> usługi IT, projekty IT) oraz jasnym strukturom kosztów i zakresom odpowiedzialności wprowadzimy efektywne zarządzanie obszarem IT, a zaangażowane zasoby zapewnią firmie jak największe korzyści. Dotyczy to generowania i dostarczania standardowych usług IT oraz prowadzenia projektów.

Natychmiastowe korzyści, jakie przyniesie ci wdrożenie Kontrolingu IT przez firmę Plaut:

• Dostosowanie obszaru IT do potrzeb biznesu
• Przejrzystość kosztów usług IT oraz wynikających z nich korzyści
• Alokacja zasobów IT zgodnie z priorytetami przedsiębiorstwa
• Świadomość kosztów w działach biznesowych oraz w dziale IT
• Sprawiedliwe rozliczanie kosztów IT zgodnie ze zużyciem zasobów
• Wzrost wydajności IT
• Profesjonalna jakość usług IT dzięki zorientowanym rynkowo relacjom pomiędzy klientem a dostawcą
• Model procesowy / rachunku kosztów kompatybilny ze standardami systemu ERP, wymagający jedynie umiarkowanego wysiłku związanego z wdrożeniem

Osiągaj swoje cele szybko i pewnie dzięki doświadczeniu i sprawdzonym metodom firmy Plaut!

W swoim modelu Kontrolingu IT Plaut stosuje sprawdzone koncepcje produkcji przemysłowej towarów i usług w odniesieniu do świadczenia usług IT. Usługi IT, które można precyzyjnie określić i ustandaryzować, są uznawane za produkty organizacji IT, pochodzące z ustrukturyzowanego, powtarzalnego procesu produkcji. Koszty „produkcji“ usług IT można zatem obliczyć przy pomocy klasycznych koncepcji „zlecenia wykonania“ (work order) czy „specyfikacji materiałowej“ (bill-of-materials), a wymagane procesy wchodzą w skład większości znanych systemów ERP. Produkty i powiązane z nimi umowy SLA o gwarantowanym poziomie świadczenia usług uwzględniają ekonomiczny aspekt zarządzania usługami IT zgodnie z opisem modelu procesu według ITIL.

Z drugiej strony jednorazowe usługi IT lub usługi IT specyficzne dla danego klienta definiuje się jako projekty IT (ewentualnie jako zlecenia lub czynności IT), którymi należy zarządzać zgodnie z zasadami zarządzania projektami lub zleceniami. Wszystkie projekty i zlecenia składają się na program IT, który wymaga nadzoru kierownictwa IT zgodnie ze strategicznymi zaleceniami kierownictwa firmy. (->Zarządzanie portfolio IT).

Jako kierownik lub użytkownik IT zdefiniuj w skrócie wymagania dotyczące obszaru IT! Plaut nawiązuje relacje z kluczowymi użytkownikami i kierownikami w biznesie na początku procesu opracowywania koncepcji, aby katalog usług IT opierał się na rzeczywistych wymaganiach biznesu. Kolejnym krokiem jest zdefiniowanie operacyjnych wymagań IT w odniesieniu do zarządzania, organizacji, umiejętności i technologii. Skoordynowany plan wdrożenia gwarantuje, że wszystkie zmiany uznane za konieczne zostaną faktycznie wprowadzone w życie.

Rachunek kosztów modelu Kontrolingu IT firmy Plaut (planowanie, kalkulacja kosztów usług, rozliczanie projektów, rozliczenia wewnętrzne) został zaprojektowany w taki sposób, aby jego wdrożenie było możliwe wyłącznie z wykorzystaniem standardowych procesów zawartych w systemach ERP.

Plaut posiada referencje w zakresie Kontrolingu IT z następujących branż: sektor użyteczności publicznej i gospodarka odpadami, media, usługi finansowe i ubezpieczenia, sektor detaliczny, hurtowy, dostarczanie usług IT, sektor inżynierii, procesy i surowce, sektor metali i motoryzacyjny.

Centra usług – Shared Service Centre (SSC) zgodnie z najnowszym trendem: Firma Plaut dostosowała sprawdzony model Kontrolingu IT do wymagań centrów usług SSC, co między innymi oznaczało uwzględnienie w modelu rachunku kosztów działań (ABC). Rachunek kosztów działań, rozwiązanie atrakcyjne ekonomicznie i technologicznie, przekonał już liderów branż, np. w ubezpieczeniach i przemyśle chemicznym, którzy zlecili firmie Plaut wprowadzenie w centrach usług rozwiązań w zakresie Kontrolingu IT poza standardem SAP ERP.