Application Management Services für einen reibungslosen Betriebsablauf
AMS von msg Plaut ist ein modularer Ansatz, der darauf fokussiert, den Geschäfts- und IT-Wert für Kunden zu sichern und zu steigern. Wir liefern Ihnen maßgeschneiderte Services, um Ihre Applikationen für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu optimieren. Ob regelmäßige Hotfixes, Upgrades, Qualitätssicherung, Übergangsmanagement, Benutzerakzeptanz oder die Wartung der zugrunde liegenden Cloud- oder On-Premise-Infrastruktur Ihrer Lösung.
Unser ausgereiftes operatives Setup, über 40 Jahre Erfahrung in Fokusbranchen, SAP Goldpartnerschaft, Microsoft Kompetenzzentrum, auf Ihr Unternehmen abgestimmte Service-Management-Prozesse und Governance-Modelle, sowie ein dedizierter Service Desk helfen Ihnen, mit Ihrer digitalen Transformation Schritt zu halten.
Gewinnen Sie dank AMS-Partnerschaft mit msg Plaut Ihre Freiheit zurück
Warum sollten Sie sich msg Plaut als AMS-Partner für Ihre Geschäftsanwendungen wählen, anstatt sie intern zu betreiben? Die Antwort ist: Es ist eine strategisch nachhaltige Geschäftsentscheidung.
In Unternehmen sind Anwendungen die wichtigste Verbindung zwischen IT und Business. Sobald hier Probleme auftreten, sind Unternehmen und Betrieb sofort betroffen.
Anstatt Experten für jeden Aspekt des Anwendungsmanagements einzustellen, haben Unternehmen eine weitere Möglichkeit: die Zusammenarbeit mit msg Plaut, als AMS-Experten für SAP und Microsoft-Anwendungen, aber auch für Individualentwicklungen. Die Fähigkeit, versteckte Ineffizienzen effizient zu beheben, die Prozesse und damit die Leistung zu verbessern, Incidents zu lösen oder im Vorfeld zu verhindern und zu skalieren, ohne neue Mitarbeiter einzustellen oder kostbare interne Ressourcen zu nutzen, führt zu einem höheren Wert der Investitionen.
Vorteile Ihrer AMS-Partnerschaft mit msg Plaut
- Kontinuierliche Innovation
- Zugang zu Talenten
- Erhöhte Flexibilität
- Geringere Kosten
- Produktivität & Effizienz
- Ausrichtung von Geschäft & Technologie
Bietet Zugang zu den neuesten Technologien, die richtigen Ressourcen für den Betrieb und setzt Ressourcen frei, um sich auf Innovationen zu konzentrieren.
Bietet Unterstützung durch ein engagiertes Team erfahrener Fachleute, um sicherzustellen, dass das gesamte benötigte Spektrum der in allen AMS-Bereichen benötigten Fähigkeiten abgedeckt wird.
Erhöht die Flexibilität , die für die rasche Entwicklung und Implementierung von skalierbaren und sicheren Anwendungen erforderlich sind. Basierend auf „Best Practice“ Modellen passen wir uns agil an die Prozesse und den Bedarf unserer Kunden an.
Optimierung der Betriebs- und Wartungskosten und des Geschäftswerts durch klare Prozesse und qualifizierte Ressourcen zu einem kalkulierbaren Preis.
Steigerung der Geschäftsproduktivität und -Effizienz durch verbesserte Prozesse, Zusammenarbeit zwischen internen und externen Stakeholdern und Governance.
Unterstützt die Geschäftsbereiche bei der Ausrichtung, Strategie und Bereitstellung neuer Technologien in Übereinstimmung mit den Geschäftszielen und maximiert den Return on Investment.
Kernelemente unserer Application Management Services
Unser modularer Ansatz ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Services zu liefern, um Ihre Applikationen für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu optimieren. Ob regelmäßige Hotfixes, Upgrades, Qualitätssicherung, Übergangsmanagement, Benutzerakzeptanz oder die Wartung der zugrunde liegenden Cloud- oder On-Premise- Infrastruktur Ihrer Lösung.
Unser ausgereiftes operatives Setup, über 40 Jahre Erfahrung in Fokusbranchen, SAP Goldpartnerschaft, Microsoft Kompetenzzentrum, auf Ihr Unternehmen abgestimmte Service-Management-Prozesse und Governance-Modelle, sowie ein dedizierter Service Desk helfen Ihnen, mit Ihrer digitalen Transformation Schritt zu halten.
Leistungsumfang Beispiel
- Dispatching und Bearbeitung von Tickets und Supportanfragen
- Bewertung, Konzeption und Umsetzung von Change Requests
- Durchführung von On-Side-Supporting
- Erstellung eines AMS-Reportings zur Sicherstellung der Servicequalität
- Monitoring ETL-Prozesse und Fehlerbehebung
- Begleitung von Testaktivitäten
- Strukturierte Übernahme von Entwicklungen in den Regelbetrieb
- Untersetzung bei Sicherstellung der Datenqualität
- Wartung und Betrieb der Systemlandschaft
- Technische Betreuung bei Systemupgrades, Releasewechseln, Support Packages oder Systemkopien
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