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Microsoft 365 Copilot:
die führende
KI-Lösung für Ihr
Unternehmen

Innovation, Effizienz &Fortschritt
für Ihr Unternehmen

Microsoft 365 Copilot ist die wegweisende KI-Lösung für Ihr Unternehmen

Der Microsoft 365 Copilot ist eine wegweisende KI-gesteuerte Lösung, die nahtlos in Microsoft 365 Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams integriert ist. Durch die Verwendung von umfangreichen Sprachmodellen (Large Language Models – LLM) in Verbindung mit Microsoft Graph-Daten zielt Copilot darauf ab, die Produktivität und Kreativität der Benutzer:innen zu steigern. Wir stehen Ihnen zur Seite, um die Integration von Generativer Künstlicher Intelligenz und Microsoft Copilot in Ihr Unternehmen zu erleichtern. 

(c) Microsoft 365

Haben Sie Fragen?

Rudolf Palkowitz

Rudolf Palkowitz
Manager | Microsoft Competence Center

Unsere Services

Wir unterstützen Sie aktiv bei der nahtlosen Integration von Copilot in Ihr Unternehmen. Unser Augenmerk richtet sich nicht nur auf die technische Umsetzung, sondern ebenso auf die Maximierung Ihres Mehrwerts, den Sie durch diese innovativen Technologien erreichen können.

Die Einführung von Copilot führt auch zu einer umfassenden Umgestaltung interner Unternehmensprozesse und verbessert die Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten. Durch die End-to-End Transformation der Abläufe werden Effizienz und Genauigkeit gesteigert, während datengesteuerte Entscheidungsprozesse optimiert werden. Die Integration von Copilot in Kommunikation und Logistik fördert eine nahtlose Interaktion entlang der gesamten Wertschöpfungskette, und eine vertikale Marktbetrachtung ermöglicht maßgeschneiderte Copilot-Lösungen für jeden Sektor.

Microsoft Copilot -
Integration

Unsere Experten unterstützen Sie bei der nahtlosen Integration von KI in Ihr Unternehmen. Dabei liegt unser Augenmerk nicht nur auf der technischen Integration, sondern auch auf der Frage, wie Sie die Arbeitsweise und Fachlichkeit in Ihrer Branche optimal umsetzen können. Wir verstehen, dass jede Branche einzigartige Anforderungen hat, und passen die Lösungen individuell an Ihre Bedürfnisse an.

Technische
Umsetzung

Unsere Basis bildet eine solide technische Integration, die sicherstellt, dass KI reibungslos in Ihre spezifische Sparte eingebettet wird. Wir nehmen uns die Zeit, Ihre Prozesse zu verstehen und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, um Copilot optimal in Ihr Geschäft zu integrieren.

Optimierung von Prozessen

Doch der eigentliche Mehrwert entsteht durch die Veränderung der Prozesse in Ihrem Unternehmen. Wir betrachten nicht nur die technische Seite, sondern auch, wie sich Ihre Arbeitsabläufe vom Anfang bis zum Ende verändern. Durch diese End-to-End-Betrachtung schaffen wir nicht nur Effizienzgewinne, sondern auch neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und anderen Partnern.

Vertikale Marktbetrachtung

Unser Ansatz geht über die technische Integration hinaus. Wir bieten Ihnen eine vertikale Marktbetrachtung, um sicherzustellen, dass Ihre Prozesse nicht nur effizienter, sondern auch branchen-spezifisch optimiert werden. So schaffen wir einen höchstmöglichen Mehrwert aus der Anwendung von Copilot in Ihrem spezifischen Geschäftsumfeld.

Mögliche Anwendungsfälle in der Praxis

Anwendungsfall

Copilot

Asset Management & Veranlagung

  • Entwickeln eines Copilots zur Analyse und Vorhersage von Markttrends, das bspw. die Entscheidungsqualität von Asset-Managern verbessert und proaktive Portfoliooptimierung erlaubt.
  • Durchführung von Performance Analysen, Erstellung von Berichten in Kombination on Excel und PowerBI
  • Natürlichsprachliche Abfragen ermöglichen eine deutlich schnellere Analyse durch Asset Manager hinsichtlich Assetklassen und Performance sowie im Kundengespräch
  • Durch die Integration von unternehmensinternen Informationen sowie den führenden Systemen kann Copilot basierend auf dem Risikoprofil und den Präferenzen des Kunden automatisch passende Anlagestrategien vorschlagen.

Corporate Banking

  • Entwicklung maßgeschneiderter Finanzprodukte und Dienstleistungen basierend auf Kundenprofilen und Bedürfnissen mithilfe von AI-gestützten Insights.
  • Nutzung von Copilot zur schnellen Durchführung von Kreditrisikoanalysen. Durch die Integration von Unternehmensdaten und die Nutzung von KI-gestützten Empfehlungen können Bankmitarbeiter effizient Risikofaktoren bewerten und maßgeschneiderte Finanzprodukte entwickeln
  • Einsatz von Copilot für die Automatisierung der Erstellung von Finanzberichten und -analysen, indem vorgefertigte Vorlagen mit Unternehmensdaten gefüllt werden. Copilot kann dabei helfen, Trends zu identifizieren, komplexe Formeln vorzuschlagen und visuelle Datenanalysen zu erstellen.

KMU

  • Automatisierte Erstellung von Geschäftsdokumenten wie Angebote, Berichte und Rechnungen mithilfe von Vorlagen und KI-gestützter Textgenerierung.
  • Analyse von Kundenverhalten und -präferenzen zur Erstellung personalisierter Marketingkampagnen und Angebote.

Kommunikation

  • Schnellere und zielgerichtete Kommunikation mit Kund:innen durch die automatisierte Erstellung personalisierter Nachrichten und Berichte.

Anwendungsfall

Copilot

Copilot für die
Produktentwicklung

  • Produktoptimierung / Modellvorschläge über Spracheingabe
  • Simulation und Verstehen der Auswirkungen von Designänderungen unterstützen die Entscheidungsfindung

Bedarfsprognose
Qualitätskontrolle
Fertigungsoptimierung

  • Genaue Prognose der künftigen Produktnachfrage
  • Optimierung von Fertigungsplanung, Materialbeschaffung und Intralogistik
  • KI-basierte Systeme erkennen Fertigungsfehler auf Basis maschineller Bildverarbeitung
  • Optimierte Fertigungsprozesse, um den Energieverbrauch zu senken. Nutzung von Sensoren-, Maschinendaten
  • Automatisierter Steuerung von Prozessen und des daraus resultierenden Reportings, um einen Contiunal Imrovement Process zu initiieren

Asset Productivity

  • KI-gestützte, proaktives Auslesen von Maschinendaten, um vermeidbare Fehler und Probleme im Vorfeld zu lösen
  • Anstieg der Gesamtanlageneffektivität und Produktivität der Anlagen durch Reduktion der Ausfallzeiten

KI-basierte Unterstützung
für Mitarbeitende
im Werk

  • KI-basierte Systeme erstellen automatische Empfehlungen und präskriptive Anleitungen, zur Unterstützung hochkomplexer, schnell ablaufender Prozesse
  • KI-gestütztes Videomonitoring zum Erkennen von Anomalien und Gefahren, um auf mögliche Ausfälle hinzuweisen, sowie Steigerung der Effizienz

 

Anwendungsfall

Copilot

Abwicklung hoher Transaktionsvolumina

  • Transaction Processing at Scale (TPaS), die schnelle und zuverlässige Abwicklung von einer Vielzahl an Transaktionen pro Tag (z. B. Online-Handel, stationärer Handel „Buy Online, Pick-up in Store“, Finanztransaktionen, Betrugserkennung) ermöglicht

(Hyper-)Personalisierung
des Kundenerlebnisses in
Kommunikation, Produkt
und Empfehlung

  • KI-unterstützte Systeme ermöglichen personalisierte Produktempfehlungen über alle Bezugskanäle des Konsumenten
  • Personalisiertes Marketing und Kommunikation über alle Kanäle
  • Personalisierte Mobile-App Erfahrungen erhöhen das Kundenengagement

Verbesserung des
Kundenservice
Prozessoptimierung

  • KI-basierte Systeme befähigen Support-Mitarbeitende zur schnelleren und effizienteren Problemlösung. Dies bewirkt höhere Kundenbindung und Empfehlungsrate. Mitarbeitende werden entlastet und Personalengpässe reduziert.
  • Intelligente Self-Service Tools (Bots, Portale, Apps)
  • Stimm- und Spracherkennung verbessern die Supporterfahrung des Kunden
  • Insights aus Service-Historie ermöglichen Up- und Cross-Selling
  • Virtuelle Kauf- oder Serviceassistenten 

Informationsfindung &
Knowledge Mining
als Wettbewerbsvorteil

  • Forschung & Entwicklung
  • Inhaltsgenerierung, z. B. Produktbeschreibungen für Online-Store
  • Intelligente Suche z. B. Produktkatalog-/Angebotsassistent, Chatte mit deinen Inhalten

Copilot & Power Platform

Die Konnektoren der Microsoft Power Platform sind unverzichtbare Werkzeuge, die die Funktionalität von Microsoft Copilot erheblich erweitern. Durch die nahtlose Verbindung mit verschiedenen externen Diensten und Anwendungen ermöglichen sie die Schaffung dynamischerer, reaktionsschnellerer und nützlicherer Lösungen, die exakt auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen und -prozesse zugeschnitten sind.

Integriert in Microsoft 365, Dynamics 365, Azure, Power BI und SharePoint, bietet es passende Lösungsvorschläge basierend auf Ihren Anforderungen. Die Verbindung von Copilot und Power Platform hat die Entwicklung von Low-Code-Anwendungen deutlich vereinfacht und macht die Erstellung von Lösungen zu einem Kinderspiel. Mit nur einer einfachen Beschreibung der gewünschten Funktionalität schafft Copilot eine solide Grundlage für Ihre Power Platform-Anwendungen oder -Workflows in Minutenschnelle.

Copilot Power Platform Integration

Mit einer Vielzahl von Vorteilen und Features bietet Copilot
eine transformative Erfahrung für Ihr Unternehmen:

Automatisierung von Routineaufgaben

Copilot unterstützt bei der Automatisierung wiederkehrender, zeitaufwändiger Aufgaben in verschiedenen Arbeitsbereichen.

Customer Support und FAQs

Copilot hilft bei der Generierung klarer und informativer Antworten für häufig gestellte Fragen (FAQs) im Kundensupport.

Datenanalyse und Berichterstellung

Copilot bietet wertvolle Unterstützung durch die Generierung klarer Erklärungen und Zusammenfassungen bei der Analyse von Daten und der Erstellung von Berichten.

Dokumentenanalyse und Verständnis

Copilot kann komplexe Dokumente analysieren und Nutzern helfen, den Inhalt besser zu verstehen, dank seiner natürlichen Sprachverarbeitungsfähigkeiten.

Erstellung von Präsentationen

Copilot leistet einen Beitrag zur Vorbereitung von Präsentationen, indem es Textinhalte bereitstellt und Strukturierungsvorschläge macht.

Ideenfindung und Brainstorming

Copilot dient als Ideenquelle, um kreative Ideen für Projekte, Kampagnen oder Innovationen zu entwickeln.

Kommunikation und Geschäftskorrespondenz

Copilot unterstützt bei der Verfassung von E-Mails, Briefen und anderen geschäftlichen Korrespondenzen für eine effektive und klare Kommunikation.

Organisation von Events und Meetings

Copilot unterstützt bei der Organisation von Veranstaltungen und Meetings durch das Erstellen von Agenda-Vorschlägen und relevanten Textinhalten.

Projektmanagement und Planung

Copilot ist behilflich bei der Erstellung von Projektplänen, To-Do-Listen und anderen organisatorischen Dokumenten.

Qualitätssicherung und Lektorat

Als Hilfsmittel für die Qualitätskontrolle weist Copilot auf Grammatik- und Rechtschreibfehler hin und macht Verbesserungsvorschläge.

Sprachübersetzung und Internationalisierung

Copilot hilft bei der Erstellung von übersetzten Inhalten, besonders in globalen oder mehrsprachigen Umgebungen, durch seine Fähigkeit zur natürlichen Sprachverarbeitung.

Unterstützung bei Informationssuche

Copilot unterstützt Anwender bei der Suche und Analyse relevanter Informationen, besonders in Bezug auf Recherche und Datenerfassung.

DSGVO und generative KI – Ein Leitfaden für Kunden

Microsoft möchte mit generativer KI die Dienstleistungsqualität und Effizienz verbessern und gleichzeitig DSGVO-Verpflichtungen einhalten. Dabei setzt das Unternehmen auf verantwortungsvolle Entwicklung und sechs Prinzipien, die sich an Artikel 5 der DSGVO orientieren. Datenschutzverpflichtungen gelten auch für KI-Dienste wie Copilot für Microsoft 365 und Azure OpenAI. Kundendaten bleiben Eigentum der Kunden und werden nicht ohne Zustimmung zur Modellentwicklung genutzt.

Dieser Leitfaden ist eine Übersetzung aus dem englischen Microsoft-Paper „GDPR & Generative AI – A Guide for Customers“ und gliedert sich mit folgenden Themen:

  • Verantwortungsvolle Nutzung von KI: Microsofts KI-Reise und Nutzung von Tools und Ressourcen
  • Der DSGVO-Compliance-Rahmen im Kontext der KI
  • Copilot für Microsoft 365
  • Azure OpenAI Dienst
  • Schlussfolgerung
  • Geschäftsmöglichkeiten, die sich au generativer KI ergeben
  • Häufig gestellte Fragen (FAQs)
  • Zusätzliche Ressourcen

Die Digitale Spange

Die digitale Spange

Wir verschmelzen die SAP- mit der Microsoft-Welt.
Unsere Teams aus dem Microsoft Competence Center und dem SAP Hub verbinden die beiden Technologien so, dass Sie im gewohnt userfreundlichen Microsoft Front-End direkt auf die Daten in der SAP-Anwendung zugreifen und ohne Medienbruch bestmöglich arbeiten können. Sie erhalten The Best of Both: SAP und Microsoft.

Unser Ziel ist es, Ihnen Werkzeuge in die Hand zu geben, um einfach und effektiv arbeiten zu können. Der Fokus liegt immer auf den Aufgaben des Nutzers, nicht auf Programmen, Systemen oder Technologien. Dabei nutzen wir die bestehenden Funktionen, Standards und Security-Mechanismen und optimieren bereits getätigte Investitionen.

Benötigen Sie weitere Informationen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Rudolf Palkowitz

Rudolf Palkowitz
Manager | Microsoft Competence Center

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